VoIP, IVR, ACD, Mensajería Unificada, Grabación de Llamadas, Conferencias, Asterisk, Elastix, PBX, Contact Center, Call Center
SEAQ como partner de IBM y Red Hat ofrece soluciones especializadas en La solución SEAQ VoIP PBX le permite hacer más eficiente la comunicaci&oa...
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VoIP, IVR, ACD, Mensajería Unificada, Grabación de Llamadas, Conferencias, Asterisk, Elastix, PBX, Contact Center, Call Center
SEAQ como partner de IBM y Red Hat ofrece soluciones especializadas en La solución SEAQ VoIP PBX le permite hacer más eficiente la comunicación con sus clientes. Todas nuestras soluciones de telefonía IP están basadas en Asterisk, Elastix y Vicidial. Adicionalmente, desarrollamos aplicaciones para Asterisk tales como:
* Sistemas IVR con o sin acceso a bases de datos
* Sistemas de Call Center y Contact Center
* CRM
* Sistemas de tarificación y aplicaciones personalizadas, así como la integración de Asterisk con las aplicaciones de su empresa. Adicionalmente ofrecemos las funcionalidades completas de una suite de Contact Center, incluyendo entre otros:
* Campañas Inbound, Outbound y blending.
* Interfaz con formularios para captura de información y con posibilidad de uso de script de dialogo.
* Marcador Predictivo.
* ACD (Enrutamiento Automático de llamadas).
* IVR (Audio respuesta).
* Grabación de llamadas.
* Agentes remotos en VoIP y llamadas redirigidas a cualquier número telefónico.
* Posibilidad de interconexión con bases de datos.
* Reconocimiento de voz (ASR).
* Texto a Voz (TTS)
* CRM.
* Mensajería unificada.
* Control y tarificación centralizada.
* ACD Multimedia (e-mail, chat, conferencias, web collaboration).
* Servidor de aplicaciones: web, chat, correo electrónico.
* Servidor de FAX.
* Conexión con celulares (voz y SMS)
* Monitoreo del sistema en tiempo real y análisis estadísticos.
En SEAQ ofrecemos servicios IT orientados a:
Telefonía IP (SEAQ VoIP Contact Center y SEAQ VoIP PBX)
* Servicios y productos Red Hat®
* Virtualización y Alta Disponibilidad
* Soluciones de infraestructura
* Networking
* Administración, soporte y monitoreo.
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